Ein Überblick über das Unternehmen
Duelz ist ein Online-Casino, das seit 2018 auf dem Markt ist und sich in den letzten Jahren zu einem der beliebtesten Anbieter für Spieler entwickelt hat. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf Malta, wo auch die Lizenzen zum Glücksspiel erwirkt wurden. Der Betreiber des Casino ist die Trannel International Ltd., ein Unternehmen mit einer duelz.ch langjährigen Erfahrung im Bereich des Online-Spiels.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Duelz ist schnell und einfach durchführbar. Auf der Startseite des Casinos finden sich zwei Buttons, die zum Erstellen eines neuen Kontos oder zur Anmeldung bestehender Spieler dienen. Nach dem Anklicken des entsprechenden Links folgt ein Formular mit verschiedenen Feldern für persönliche Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse. Darüber hinaus muss der Benutzer auch Angaben zu seinem Bankkonto machen.
Kundenkonto und seine Funktionen
Nachdem das Konto erstellt wurde, stehen den Spielern verschiedene Tools zur Verfügung, um ihr Spielerlebnis noch angenehmer zu gestalten. Der Hauptteil des Kontos ist der Überblicksseite, auf dem sich alle wichtigen Informationen wie Echtgeld-Kontostand, Bonus- und Guthabeninformationen sowie die Aktivitätsverlauf befindet.
Weiterhin existieren eine Vielzahl von Filtermöglichkeiten, damit Spieler das Casinoangebot nach Themen, Provinzen oder Softwareanbietern sortieren können. Im Bereich der Einstellungen finden sich Möglichkeiten für Benutzer, Anpassungen im Design und bei den angezeigten Informationen vorzunehmen.
Bonusprogramm
Duelz bietet ein vielfältiges Bonussystem an, das nach Registrierung bereits mit einer Willkommensprämie startet. Diese besteht aus drei Runden für 100%, jeweils auf die ersten drei Einzahlungen des Spielers, also bis zu insgesamt €300 Bonus.
Darüber hinaus existieren zusätzliche Prämien bei bestimmten Spielen wie Vulkan Vegas oder Book of Dead sowie täglichen Freispielschleudern für Spieler, die mindestens einen Spin innerhalb der letzten 24 Stunden absolviert haben. Eine weitere Funktion ist das Angebot von Cashback-Geldern in Form von Echtgeldebeträgen.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Duelz bietet eine Vielzahl an Zahlungsanbietern für Ein- und Auszahlungen, darunter z.B. Mastercard, VISA, Skrill, Neteller oder auch die PayPal Alternative Trustly. Die Umsatzbedingungen sind wie bei den meisten Online-Casinos auf 40 Mal festgelegt, sodass man in der Regel drei Wochen braucht, um von einem Betrag auszahlen zu lassen.
Spielangebot
Duelz bietet ein breit gefächertes Spielangebot an, das über mehrere Spieleanbieter verteilt ist. Es existieren Slots wie NetEnt, Play’n GO, Microgaming und Big Time Gaming sowie klassische Tischspiele wie Roulette, Baccarat oder Black Jack.
Darüber hinaus gibt es auch ein Live-Dealer-Spielfach mit Spielen von Pragmatic Play live, Evolution Gaming, Net Entertainment, Ezugi und Authentic Gaming. Der Bereich der “Spiele in der Nähe” bietet eine Auswahl aus den besten neuen Spielern verschiedener Anbieter.
Softwareanbieter
Das Casino verwendete eine Vielzahl an Softwarelösungen von unterschiedlichen Herstellern zur Unterstützung seiner Angebote. Dazu gehören u.a. die Plattform- und Backend-Lösung durch iSoftBet, Gaming Platforms durch Microgaming oder auch die für Live-Casino-Angebote erforderliche Lösung durch Evolution Gaming.
Darüber hinaus ist das Casino auch mit den Spielanbietern Betsoft, GameArt Studios und Belatra Games in Kontakt, um ein breites Portfolio an Spielen anbieten zu können.
Mobilversion
Duelz bietet eine mobile Version des Casinos an, die ohne Installation heruntergeladen werden kann. Die Anwendung unterstützt alle wichtigen Funktionen wie Ein- und Auszahlungen sowie das Bonussystem in seiner gesamten Reichweite. Im mobilen Betrieb ist außerdem die Suche nach spezifischen Spielen verfügbar.
Sicherheit und Lizenz
Der Hauptunterschied zu den klassischen Online-Casinos liegt hierbei sicherlich nicht, aber es sind doch immer wieder neue Verfahren entdeckt worden, mit denen Casinos versuchen, Spieler auf ihre Seite zu ziehen. Das wichtigste Sicherheitsmaßnahme ist die Einhaltung der EU-Richtlinien zum Schutz persönlicher Daten sowie die Nutzung von SSL- Verschlüsselungen zur sicheren Übertragung von Kontoinformationen und Einnahmen.
Darüber hinaus existieren auch Verfahren, um Geldwäsche zu vermeiden. Zahlungen über große Anbieter werden dabei auf mögliche Transaktionen an bestimmten Personen hin kontrolliert.
Kundenunterstützung
Duelz bietet eine umfangreiche Kundenunterstützung mit verschiedenen Kontaktdaten wie einer E-Mail-Adresse, Telefonnummern für verschiedene Länder und einem Live-Chat-Bereich. Dieser ist online 24/7 verfügbar und kann auf der Seite des Casino jederzeit genutzt werden.
Darüber hinaus existiert auch eine spezielle Hilfe-Sektion im Benutzerkontoinfo-Komplex, in denen häufige Fragen nach Antworten suchen.
Benutzerschulung und -erfahrung
Zu diesem Zeitpunkt ist es schwierig, ein Endergebnis zu sehen. In den letzten Monaten gab es jedoch immer wieder neue Einträge auf der Seite des Casino’s was das Angebot von Bonus und Promotionen angeht. Da diese durchweg sehr attraktiv erscheinen, wird sich hiermit die Zielgruppe vermutlich immer weiter erweitern.
Leistung und Gesamtanalyse
Duelz hat in kurzer Zeit ein starkes Positionierung etablieren können und ist dementsprechend auch der Hauptteil für neue Spieler zu sein. Das Casino bietet eine sehr umfassende Auswahl an Zahlungsmethoden, aber auch eine gute Unterstützung durch den Bereich Live-Chat-Bereich.
Darüber hinaus gibt es im gesamten Angebot eine große Anzahl von Tischen und Spielen zum Entdecken. Aufgrund der vielen verschiedenen Provider ist sicherlich einiges zu finden, was viele verschiedene Spieler interessieren wird.
Insgesamt bietet das Casino mit seinen vielen Themenbereichen für alle möglichen Gamer etwas, um sich in seiner Welt zurückzuziehen. Die Umsetzung eines derartigen Programms muss natürlich viel Planung und Erfahrung erfordern, aber dieser Aspekt von Duelz ist definitiv ein Vorteil.
Insgesamt
Zusammenfassend kann man sagen, dass die Kombination aus verschiedenen Softwareanbietern, einem einfachen Registrierungsprozess und den vielen Zahlungsmöglichkeiten das Spielcasino zu einer hervorragenden Wahl für neue Spieler macht.